Overview

1.
Descrição em cápsulas do Objectivo do Trabalho

Responsável pelo fornecimento
apoio técnico pós-venda a pequenos clientes de pequena escala
agricultores e camadas (agricultores sem contrato)

2. Áreas-chave de resultados

Chave
Resultado Área 1: Responsável pela coordenação e fornecimento de apoio técnico
aos distribuidores de pintos, aos pequenos agricultores atribuídos, aos clientes poedeiros
(cultivadores sem contrato)



Principais
Actividades


necessário
na obtenção dos resultados desejados:


1.

Visitas e/ou reuniões com potenciais clientes para garantir que
todos os requisitos são cumpridos, de acordo com o Housing Manual & Broiler Production Manual


2.

Aconselha os clientes potenciais & existentes sobre
compra de equipamento & produtos veterinários


3.

Fornece apoio técnico aos distribuidores de pintos
mensalmente e quando solicitado pelo distribuidor para garantir a sua conformidade com
Manual do Distribuidor e estabelecer normas


4.

Assegura que os distribuidores de pintos tenham vendas suficientes
materiais para apoiar as suas vendas


5.

Responde imediatamente a todas as consultas/queixas dos clientes
e resolve ou agrava problemas quando necessário


6.

Reúne inteligência de mercado e comunica em
Plataforma da equipa técnica imediatamente para relatar qualquer conhecimento/inteligência de mercado

7.
Acompanha as questões NC com o cliente quando necessário


8.

Escala quaisquer problemas quando não consegue resolvê-lo para
Zimvet, Superior e quaisquer outras partesterceiras relevantes


9.

Compila o relatório técnico semanal de vendas seguindo o modelo
e submete ao Chicks Sales Exec


10.

Participa em várias formações, exposições agrícolas e conferências
para se manter actualizado com os conhecimentos técnicos actuais e de tendências


11.

Fornece informação técnica à revista interna
trimestralmente e às plataformas de comunicação social, quando solicitado.


12.

Fornece apoio técnico a pequenos agricultores e clientes de
camadas



Extensão de
Discreção:


Incumbente;
O Executivo de Vendas de Pintos aprova

Área de resultados-chave 2: Responsável pela gestão de frangos de carne,
formação em bio-segurança e conhecimento de produtos



Actividades principais



necessário para alcançar o resultado desejado:


1.
Assiste
na criação de material de formação


2.
Organiza anualmente
um calendário de formação de pequenos agricultores e clientes de camadas


3.
Sets
up & conduz pequenos agricultores e camadas
formação de clientes de acordo com o horário


4.
Realiza
formação ad-hoc no local com pequenos agricultores e clientes de camadas


5.
Preenche
um relatório de formação após cada formação e submete ao Chicks Sales Exec em
relatório semanal



Extensão
de Discrição;


Incumbente;
O Executivo de Vendas de Pintos aprova

Resultado Principal Área 3: Ajuda no manuseamento e na resolução
reclamações de clientes/distribuidores


Actividades principais

necessário para alcançar o resultado desejado:


1.

Recebe reclamações através de chamadas directas, pintos
distribuidores & através da Administração de Vendas de Pintos e comunica imediatamente com o cliente
por telefone ou visita


2.

Escala qualquer problema com Superior e/ou Zimvet quando
não consegue resolvê-lo ou quando é necessária mais investigação


3.

Acompanhamento das queixas para garantir que foram tomadas medidas correctivas


4.

Acompanhamento das reclamações com o representante técnico do distribuidor de pintos
para assegurar que foram tomadas medidas correctivas


5.

Compila o resumo das queixas no relatório semanal ou quando
é necessário


Grau de Discrição;
Incumbente; Pintos
O Executivo de Vendas aprova