Overview
A PRI está a contratar um Gestor de Valor do Cliente Sénior
Responsabilidades
-Desenhar e Desenvolver upselling, prevenção, iniciativas de reconquista e implementar a Estratégia de Gestão de Base;
– Aplicar Análise baseada na Aprendizagem Automática e melhorar a experiência do cliente em múltiplos canais (vendas, plataformas de pagamento, meios de comunicação social e serviço tradicional ao cliente);
– Recrutamento, formação e treino de funcionários;
– Criar e gerir as estruturas de repartição de trabalho dos projectos informáticos;
– Fornecer orientações às equipas de retenção no país.
Qualificações
– Licenciatura em Marketing, Administração de Empresas, Telecomunicações ou área afim;
– Mais de 6 anos de experiência em Consultoria e Media ou Tecnologia ;
– Competências de Gestão da Relação com o Cliente;
– Conhecimento em Gestão de Bases de Dados.
